ImageSpot
(image-spot.com)
Yürürlük tarihi: 11 Mart 2026
Sürüm: Web Sitesi Yasal Paketi – Doküman 5
Bu politika, müşteriler ImageSpot aracılığıyla yapay zeka tarafından üretilen görüntü içeriği veya ön ödemeli üretim kredileri/jetonları satın aldıklarında dijital ürünlerin nasıl teslim edildiğini, kullanıma sunulduğunu, etkinleştirildiğini, uygun olduğunda yeniden kredilendirildiğini ve desteklendiğini açıklar.
| Ürün tipi | Tipik yerine getirme yöntemi | Tipik teslimat zamanlaması |
| İndirilen AI görüntü içeriği | İndirme bağlantısı, hesap kütüphanesi erişimi veya ödeme onayından sonra doğrudan elektronik kullanılabilirlik | Genellikle başarılı ödeme veya üretim tamamlandıktan hemen sonra |
| Ön ödemeli üretim kredileri/tokenleri | Müşteri profili veya ödeme onaylı çalışma alanı içinde hesap bakiyesi güncellemesi veya jeton tahsisi | Genellikle ödeme onayından hemen sonra |
| Yapay zeka görüntü oluşturma talebi | Web sitesi arayüzünde oluşturma işlemi ve ardından görüntüleme, kaydetme veya indirme seçenekleri | Genellikle gerçek zamana yakın, sistem kapasitesi, kuyruk, istem karmaşıklığı, moderasyon ve üçüncü taraf altyapısına bağlı olarak |
1. Amaç ve kapsam
Bu Dijital Ürün Yerine Getirme Politikası, indirilebilir yapay zeka ile oluşturulmuş görüntü içeriği, ön ödemeli üretim kredileri/jetonları ve ilgili hesap tabanlı teslimat veya görüntü oluşturma işlevleri dahil olmak üzere XOR SOLUTIONS LIMITED tarafından image-spot.com aracılığıyla sağlanan dijital ürünler ve dijital hizmetler için geçerlidir.
Bu politika, Şartlar ve Koşullar, Para İadesi Politikası, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, ürün sayfaları, ödeme bildirimleri ve sipariş sırasında Web Sitesinde görüntülenen tüm hizmet mesajlarıyla birlikte okunmalıdır.
2. Yalnızca dijital iş modeli
ImageSpot yalnızca dijital ürünler ve dijital hizmetler sağlar. Bu politika kapsamında hiçbir fiziksel mal gönderilmez. Yerine getirme, Web Sitesi üzerinden elektronik olarak, dijital indirme, hesap tahsisi, kullanıcı kontrol paneli kullanılabilirliği, üretim-çıktı gösterimi veya ilgili ürün sayfasında veya ödeme sırasında açıklanan başka bir dijital teslimat yöntemi ile gerçekleşir.
Teslimat dijital olduğu için, başarılı ödeme, ödeme yetkilendirmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanım taraması ve siparişin dahili sistem kabulünden kısa bir süre sonra gönderim başlayabilir.
3. Sipariş kabulü ve yerine getirme tetikleyicileri
Bir sipariş, yalnızca bir ödeme girişimi başlatıldığı için yerine getirilmiş olarak değerlendirilmez. Siparişin karşılanması normalde ilgili işlem başarıyla yetkilendirildiğinde veya tamamlandığında, sipariş uygulanabildiği yerlerde otomatik ve manuel risk kontrollerinden geçtiğinde ve ilgili dijital öğe veya dijital hak müşteri ortamına bırakıldığında başlar.
- başarılı kart veya diğer ödeme onayı;
- temel dolandırıcılık, suistimal, yaptırımlar veya teknik taramanın tamamlanması;
- ilgili dijital ürünün üretim ortamımızda bulunabilirliği;
- ürünün güvenli bir şekilde teslim edilmesi için makul ölçüde gerekli olan herhangi bir hesap oturum açma veya doğrulama adımının tamamlanması; ve
- Siparişin durdurulmasını, geri çevrilmesini veya reddedilmesini gerektiren herhangi bir sistem, yasal veya politika kısıtlamasının olmaması.
4. Yapay zeka tarafından oluşturulan indirilebilir görüntü içeriğinin yerine getirilmesi
Bir müşterinin belirli bir yapay zeka ile oluşturulmuş görüntüyü veya diğer indirilebilir dijital görüntü içeriğini satın aldığı durumlarda, yerine getirme normalde dosya indirilmeye hazır hale getirildiğinde, müşteri hesabına eklendiğinde, lisanslı erişim alanına teslim edildiğinde veya başka bir şekilde Web Sitesi aracılığıyla elektronik olarak erişilebilir hale getirildiğinde gerçekleşir.
Ürün formatına bağlı olarak, yerine getirme aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını içerebilir:
- Başarılı bir ödemeden sonra bir indirme düğmesinin veya güvenli indirme bağlantısının görüntülenmesi;
- Dosyanın bir müşteri kitaplığına, hesap alanına veya satın alınan öğeler bölümüne bırakılması;
- Satın alınan çıktının daha sonra geri alınmak üzere müşteri çalışma alanında oluşturulması ve depolanması;
- başarılı erişim hakkını gösteren bir işlem onay sayfasının teslim edilmesi; ve
- Bu tür mesajlaşmanın etkinleştirildiği durumlarda, bir onay e-postasının veya hesap bildiriminin gönderilmesi.
5. Ön ödemeli üretim kredilerinin/jetonlarının yerine getirilmesi
Bir müşterinin AI görüntü oluşturma modülüyle kullanmak üzere kredi veya jeton satın aldığı durumlarda, yerine getirme normalde satın alınan miktar Web Sitesindeki ilgili müşteri hesabına, profiline, cüzdanına veya dahili bakiye defterine kaydedildiğinde gerçekleşir.
Krediler/tokenlar yalnızca platform kullanım yetkileridir. Banka mevduatı, e-para, ödeme araçları, kripto varlıklar veya yatırım ürünleri değildir. Genel olarak devredilemezler, Geri Ödeme Politikasında açıkça belirtilmedikçe veya kanunen gerekli olmadıkça iade edilemezler ve yalnızca ImageSpot hizmet ortamında kullanılabilirler.
Bir kredi/token satın alımı, müşteri kredileri/tokenları hemen kullanmamayı seçse bile, satın alınan tutar müşteri arayüzünde görünür ve kullanılabilir hale geldiğinde genellikle yerine getirilmiş olarak kabul edilir.
6. Yapay zeka görüntü oluşturma taleplerinin yerine getirilmesi
Bir müşteri görüntü oluşturma talebinde bulunmak için satın alınan kredileri/jetonları kullandığında, söz konusu oluşturma talebine ilişkin yerine getirme olayı genellikle talep edilen çıktı oluşturulduğunda ve daha sonra Web Sitesinde sunulan işlevselliğe uygun olarak görüntüleme, kaydetme, indirme veya yeniden oluşturma için kullanılabilir hale getirildiğinde gerçekleşir.
Üretim zamanlaması garanti edilmez ve duruma göre değişebilir:
- kuyruk boyutu ve eşzamanlı talep;
- istem karmaşıklığı ve işlem yükü;
- içerik moderasyon kontrolleri ve güvenlik filtreleri;
- Dahili veya üçüncü taraf model altyapısının kullanılabilirliği;
- geçici bakım pencereleri, dağıtımlar veya arıza kurtarma; ve
- taciz edici, hukuka aykırı veya teknik açıdan sorunlu istemler tarafından tetiklenen askıya alma veya inceleme.
7. Teslimat zamanlaması ve hizmet beklentileri
ImageSpot, dijital teslimatları hızlı bir şekilde gerçekleştirmeyi amaçlar. Çoğu standart işlem için indirilebilir ürünlerin ve kredi/jetonların başarılı bir ödeme işleminden hemen sonra ya da hemen teslim edilmesi beklenmektedir. Ancak, ilgili ürün sayfasında belirli bir zamanlama taahhüdü açıkça belirtilmediği sürece tüm teslimat zamanlamaları sadece tahminidir.
Web sitesi kesintisiz, hatasız veya gecikmesiz dijital tedariki garanti etmez. Geçici gecikme, siparişin geçerliliğini koruduğu ve ürünün veya hakkın daha sonra makul bir operasyonel zaman dilimi içinde kullanıma sunulduğu durumlarda otomatik olarak teslimatın yapılmaması anlamına gelmez.
8. Başarılı yerine getirme için müşteri ön koşulları
Müşteriler, dijital teslimat için gereken asgari teknik ve hesap koşullarını sağlamaktan sorumludur. Müşteri bu ön koşulları yerine getirmezse teslimat gecikebilir, kısıtlanabilir veya başarısız olabilir.
- uyumlu bir tarayıcı, cihaz ve internet bağlantısı kullanılması;
- doğru hesap, ödeme ve iletişim bilgilerinin kullanılması;
- oturum açma kimlik bilgilerinin saklanması ve ilgili durumlarda kayıtlı e-posta adresine erişim;
- Görüntü dosyalarını görüntülemek, indirmek, depolamak veya kullanmak için yeterli yerel cihaz kapasitesi;
- Web sitesi şartlarına, kabul edilebilir kullanım kurallarına ve geçerli yasalara uygunluk; ve
- Bu politikada listelenen iletişim kanalı aracılığıyla başarısız teslimat veya teknik sorunların derhal bildirilmesi.
9. Başarısız, gecikmiş veya eksik yerine getirme
Bir müşteri ücretli bir ürünün doğru bir şekilde teslim edilmediğini düşünüyorsa, müşteri gecikmeden info@image-spot.com adresinden ImageSpot ile iletişime geçmeli ve siparişi ve karşılaşılan sorunu tanımlamak için yeterli bilgi sağlamalıdır.
İncelemeden sonra, ImageSpot, uygun olduğunda ve doğrulamaya tabi olarak, aşağıdaki eylemlerden birini veya daha fazlasını gerçekleştirebilir:
- indirme erişimini yeniden etkinleştirin veya hesap kullanılabilirliğini geri yükleyin;
- etkilenen üretim kredilerini/jetonlarını yeniden kredilendirin;
- teknik olarak mümkün olduğunda başarısız bir üretim iş akışını yeniden çalıştırın veya yeniden açın;
- yerine getirmenin gerçekten gerçekleştiğini teyit edin ve uygun olduğunda erişim günlükleri, bakiye tahsisi veya indirme kullanılabilirliğine ilişkin kanıt sağlayın;
- kayıtlar başarılı bir yerine getirme veya kullanıcı kaynaklı bir başarısızlık gösteriyorsa talebi reddetmek; veya
- yalnızca Para İadesi Politikası veya yürürlükteki yasalar kapsamında gerekçelendirildiği durumlarda bir fatura düzeltmesi, iyi niyet telafisi veya para iadesi sağlamak.
10. Normalde teslim edilmeme durumu oluşturmayan durumlar
Aşağıdaki durumlar normalde ImageSpot’un dijital ürünü veya hakkı başka bir şekilde kullanıma sunduğu durumlarda bir yerine getirme hatası teşkil etmez:
- Dijital teslimat başladıktan sonra müşterinin fikrini değiştirmesi;
- müşteri tahsis edildikten sonra mevcut kredileri/tokenleri kullanmaz;
- müşteri yanlış giriş bilgileri, yerel cihaz sorunları veya ImageSpot kontrolü dışındaki e-posta erişim sorunları nedeniyle erişimini kaybeder;
- Müşterinin, teknik olarak üretilmiş ve hızlı ve hizmet sınırlamalarına uygun olarak teslim edilmiş bir çıktıyı beğenmemesi;
- müşterinin belirli bir ürün tanımı veya açık garanti ile desteklenmeyen kalite beklentileriyle karşılaşması; veya
- siparişin dolandırıcılık, suistimal, yaptırımlar, yasa dışı kullanım veya politika ihlali endişeleri tespit edildiği için durdurulması veya reddedilmesi.
11. Fiziksel sevkiyat yok ve nakliye ücreti yok
Ürünler dijital olarak tedarik edildiğinden, bu politika kapsamında posta ücreti, navlun, depo sevkiyatı veya fiziksel sevkiyat süreci yoktur. “Teslimat” veya “yerine getirme “ye yapılan her türlü atıf yalnızca elektronik tedariki ifade eder.
Ödeme sırasında vergiler, işlem ücretleri veya para birimi dönüştürme etkileri ortaya çıktığında, bunlar fiziksel gönderimden ziyade ödeme işlemleriyle ilgilidir.
12. Hizmet kesintileri ve mücbir sebepler
ImageSpot zaman zaman planlı bakım, acil bakım, model güncellemeleri, altyapı arızaları, bağlantı sorunları, siber olaylar, üçüncü taraf kesintileri veya makul kontrol dışındaki diğer durumlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşayabilir. Bu tür dönemlerde, yerine getirme gecikebilir, kısmen bozulabilir veya geçici olarak kullanılamayabilir.
Makul olarak uygulanabilir olduğunda, ImageSpot hizmeti geri yüklemeye ve bekleyen dijital yerine getirmeyi tamamlamaya çalışacaktır, ancak tüm işlevlerin her zaman kullanılabilir olacağını garanti etmez.
13. Destek irtibatı ve kanıt gereksinimleri
Teslimatla ilgili destek için müşteriler info@image-spot.com adresiyle iletişime geçmeli ve siparişin verimli bir şekilde bulunabilmesi için yeterli bilgiyi eklemelidir. Yararlı bilgiler arasında sipariş numarası, hesap e-postası, yaklaşık işlem süresi, ödeme onayı referansı, ürün açıklaması, sorunun ekran görüntüleri ve ne beklendiğine ve ne olduğuna dair kısa bir açıklama yer alabilir.
ImageSpot, yerine getirmenin gerçekleşip gerçekleşmediğini ve varsa hangi düzeltici adımın uygun olduğunu belirlemek için sistem kayıtlarına, denetim günlüklerine, bakiye tahsis kayıtlarına, ödeme onaylarına, hata günlüklerine ve hesap faaliyetlerine güvenebilir.
14. Diğer politikalarla ilişki
Bu politika, dijital tedarikin normalde nasıl gerçekleştiğini açıklamaktadır. Tek başına koşulsuz bir iade hakkı, hizmet seviyesi garantisi veya tazminat hakkı yaratmaz. İptal, geri ödeme, yeniden kredi, fatura düzeltme, sorumluluk ve hesabın askıya alınması ile ilgili sorular Hüküm ve Koşullar, Geri Ödeme Politikası ve zorunlu yasalara tabidir.
Ödeme sırasında gösterilen ürüne özel bir bildirim ile bu genel politika arasında herhangi bir tutarsızlık olması halinde, söz konusu sipariş için yasaların izin verdiği ölçüde ürüne özel bildirim geçerli olacaktır.
15. Bu politikada yapılan değişiklikler
ImageSpot, operasyonel, teknik, yasal veya ürün değişikliklerini yansıtmak için bu Dijital Ürün Yerine Getirme Politikasını zaman zaman değiştirebilir. En son versiyon Web Sitesi üzerinden sunulacak ve farklı bir uygulama zamanlaması açıkça belirtilmediği sürece belgenin üst kısmında belirtilen tarihten itibaren geçerli olacaktır.
16. İletişim
Web sitesi operatörü: XOR SOLUTIONS LIMITED
Kayıtlı ofis: Daire 44 Ennerdale House, 121 Hamlets Way, Londra, İngiltere, E3 4TY
E-posta: info@image-spot.com
Web sitesi: image-spot.com