イメージスポット
(image-spot.com)
発効日：2026 年 3 月 11 日
バージョン：ウェブサイト・リーガル・パック – Doc 5
本ポリシーは、顧客がImageSpotを通じてAIが生成した画像コンテンツまたはプリペイド生成クレジット/トークンを購入する際に、デジタル製品がどのように配信され、利用可能になり、有効化され、必要に応じて再クレジットされ、サポートされるかを説明するものです。
| 製品タイプ | 代表的な履行方法 | 一般的な納品時期 |
| ダウンロードしたAI画像コンテンツ | ダウンロードリンク、アカウントライブラリへのアクセス、または支払い確認後の直接電子利用可能 | 通常、チェックアウトまたはジェネレーションが完了した直後 |
| プリペイド発電クレジット／トークン | 顧客プロファイルまたはチェックアウトが確認されたワークスペース内でのアカウント残高の更新またはトークンの割り当て | 通常、入金確認後すぐに発送 |
| AI画像生成リクエスト | ウェブサイト・インターフェイス内での生成処理と、それに続く表示、保存、ダウンロードのオプション | 通常はほぼリアルタイム。システム容量、キューイング、プロンプトの複雑さ、モデレーション、サードパーティのインフラに左右される。 |
1.目的と範囲
このデジタル製品フルフィルメントポリシーは、XOR SOLUTIONS LIMITEDがimage-spot.comを通じて提供するデジタル製品およびデジタルサービス（ダウンロード可能なAI生成画像コンテンツ、プリペイド生成クレジット/トークン、関連するアカウントベースの配信または画像生成機能を含む）に適用されます。
本ポリシーは、利用規約、返金ポリシー、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、商品ページ、チェックアウト通知、および注文時にウェブサイト内に表示されるサービスメッセージと併せてお読みください。
2.デジタル専用ビジネスモデル
ImageSpotはデジタル製品とデジタルサービスのみを提供します。本ポリシーでは、物理的な商品は発送されません。フルフィルメントは、本ウェブサイトを通じて、デジタルダウンロード、アカウント割り当て、ユーザーダッシュボードの利用可能性、生成出力表示、または関連する製品ページもしくはチェックアウト時に記載されているその他のデジタル配信方法により、電子的に行われます。
配送はデジタル化されているため、フルフィルメントは、チェックアウト、支払い承認、不正・悪用スクリーニング、注文の社内システム受け入れに成功した後、すぐに開始することができる。
3.注文の受理と履行
支払の試みが開始されただけでは、注文は履行されたものとして扱われない。通常、フルフィルメントは、関連するトランザクションが正常に承認または決済され、注文が自動および手動のリスクチェック（該当する場合）を通過し、関連するデジタルアイテムまたはデジタル資格が顧客環境にリリースされた時点で開始されます。
- カードまたはその他の支払い確認
- 基本的な不正、濫用、制裁、または技術的な審査を完了すること；
- 当社の生産環境における関連デジタル製品の可用性；
- 製品を安全に提供するために合理的に必要とされる、アカウントのサインインまたは確認ステップの完了。
- 注文の一時停止、取り消し、または拒否を必要とするシステム、法的、またはポリシー上の制限がないこと。
4.AIが生成した画像コンテンツのダウンロード提供
顧客が特定のAI生成画像またはその他のダウンロード可能なデジタル画像コンテンツを購入する場合、その履行は通常、ファイルがダウンロード可能になる、顧客アカウントに追加される、ライセンス・アクセス・エリアに配信される、またはその他の方法で本ウェブサイトを通じて電子的にアクセス可能になった時点で行われます。
製品の形式によっては、フルフィルメントには以下の1つ以上が含まれる：
- お支払いが完了すると、ダウンロードボタンまたは安全なダウンロードリンクが表示されます；
- カスタマーライブラリー、アカウントエリア、購入商品セクションにファイルをリリースする；
- を生成し、購入した出力を後で検索できるように顧客のワークスペースに保存する；
- 成功したアクセス権を示す取引確認ページの配信。
- そのようなメッセージングが有効になっている場合、確認メールまたはアカウント通知の送信。
5.前払発電クレジット／トークンの履行
顧客がAI画像生成モジュールで使用するためにクレジットまたはトークンを購入する場合、通常、購入した数量が関連する顧客アカウント、プロファイル、ウォレット、またはウェブサイト内の内部残高元帳に記録された時点で履行が行われます。
クレジット/トークンは、プラットフォームの利用権のみです。これらは銀行預金、電子マネー、支払手段、暗号資産、または投資商品ではありません。通常、これらのクレジットは譲渡不可であり、払い戻しポリシーに明示的に記載されている場合または法律で義務付けられている場合を除き、払い戻し不可であり、ImageSpotサービス環境内でのみ利用可能です。
クレジット/トークンの購入は、一般的に、顧客がクレジット/トークンをすぐに利用しないことを選択した場合でも、購入された金額が顧客インターフェイスに表示され使用可能になった時点で履行されたものとして扱われます。
6.AIによる画像生成依頼への対応
顧客が購入したクレジット/トークンを使用して画像生成を要求した場合、その生成要求に対する履行イベントは通常、要求された出力がレンダリングされ、その時点でウェブサイト上で提供されている機能に従って表示、保存、ダウンロード、または再生が可能になった時点で発生します。
生成のタイミングは保証されるものではなく、状況によって異なる場合がある：
- キューサイズと同時需要
- プロンプトの複雑さと処理負荷；
- コンテンツモデレーションチェックとセーフティフィルター
- 内部またはサードパーティのモデルインフラが利用可能であること；
- 一時的なメンテナンスウィンドウ、展開、障害復旧
- 悪用、違法、または技術的に問題のあるプロンプトをトリガーとする一時停止またはレビュー。
7.納品時期とサービスに対する期待
ImageSpotはデジタルフルフィルメントを迅速に提供することを目指しています。ほとんどの標準的な取引では、ダウンロード可能な製品とクレジット/トークンは、チェックアウトに成功した後、即時またはそれに近いタイミングで配送される予定です。ただし、関連する商品ページに具体的な納期が明示されていない限り、すべての納期は推定に過ぎません。
本ウェブサイトは、中断のない、エラーのない、または遅延のないデジタル供給を保証するものではありません。一時的な遅延は、注文が有効であり、合理的な運用時間枠内で製品または権利が後に利用可能になる場合、自動的に不引渡しを意味するものではありません。
8.フルフィルメントを成功させるための顧客の前提条件
お客様は、デジタル配信に必要な最低限の技術的およびアカウント条件を維持する責任を負います。お客様がこれらの前提条件を満たさない場合、履行が遅延、制限、または失敗する可能性があります。
- 互換性のあるブラウザ、デバイス、インターネット接続の使用；
- 正確な口座情報、支払情報、連絡先情報を使用すること；
- ログイン認証情報の保持、および関連する場合は登録メールアドレスへのアクセス；
- 画像ファイルを閲覧、ダウンロード、保存、使用するのに十分なローカルデバイスの機能；
- ウェブサイトの規約、利用規定、および適用される法律の遵守。
- 本ポリシーに記載されている連絡先を通じて、配送の失敗または技術的な問題を迅速に報告すること。
9.不履行、遅延、不完全履行
支払われた製品が正しく配送されていないと顧客が考える場合、顧客は過度の遅滞なくImageSpot（info@image-spot.com）に連絡し、注文と発生した問題を特定するための十分な情報を提供する必要があります。
審査後、ImageSpot は、適切な場合、検証の上、以下の 1 つ以上の措置をとることができる：
- ダウンロードアクセスを再有効化するか、アカウントの可用性を復元します；
- 影響を受けた世代クレジット/トークンを再クレジットする；
- 技術的に可能であれば、失敗した生成ワークフローを再実行または再オープンする；
- 履行が実際に行われたことを確認し、必要に応じてアクセスログ、残高配分、またはダウンロードの可用性の証拠を提供する；
- 記録上、履行に成功した場合、またはユーザーが原因で失敗した場合は、請求を拒否する。
- 払い戻しポリシーまたは適用法に基づいて正当化される場合に限り、請求の訂正、善意の救済、または払い戻しを行います。
10.通常、不渡りとならない状況
以下の状況は、通常、ImageSpotがデジタル製品または権利を利用できるようにしている場合、履行不良とはなりません：
- デジタル配信開始後に顧客の気が変わった場合；
- 顧客は、割り当て後に利用可能なクレジット/トークンを使用しない；
- 不正なログイン情報、ローカルデバイスの問題、またはImageSpotの管理外の電子メールアクセスの問題により、顧客がアクセスを失った場合；
- 顧客は、技術的に生成され、迅速かつサービスの制限に従って提供されたアウトプットを嫌う；
- 特定の製品説明や明示的な保証ではサポートされない品質への期待を顧客が経験した場合。
- 不正、濫用、制裁、違法使用、または方針違反の懸念が確認されたため、オーダーが一時停止または却下される。
11.物理的な発送はなく、送料もかからない。
製品はデジタルで提供されるため、本ポリシーでは郵便、運賃、倉庫への発送、または物理的な発送プロセスはありません。配送」または「フルフィルメント」という表現は、電子的な供給のみを指します。
チェックアウト時に税金、取引手数料、通貨換算の影響が発生する場合、これらは物理的な発送ではなく、支払い処理に関連するものである。
12.サービスの中断と不可抗力
ImageSpotは、定期メンテナンス、緊急メンテナンス、モデルアップデート、インフラ障害、接続問題、サイバーイベント、サードパーティの機能停止、または合理的な制御が不可能なその他の状況により、サービスが中断することがあります。そのような期間中、履行が遅れたり、部分的に損なわれたり、一時的に利用できなくなることがあります。
合理的に実行可能な場合、ImageSpotはサービスの復旧と保留中のデジタル履行を完了するよう努めますが、すべての機能が常に利用可能であることを保証するものではありません。
13.サポートの連絡先と必要な証拠
配送に関連するサポートについては、info@image-spot.com までご連絡の上、注文を効率的に検索するために十分な情報をお知らせください。有用な情報には、注文番号、アカウントのEメール、おおよその取引時間、支払い確認参照番号、製品の説明、問題のスクリーンショット、予想されたことと発生したことの簡潔な説明が含まれます。
ImageSpotは、システム記録、監査ログ、残高配分記録、支払確認、エラーログ、およびアカウントアクティビティに依拠して、履行が発生したかどうか、また適切な是正措置があればそれを判断することがあります。
14.他の方針との関係
このポリシーは、デジタル供給が通常どのように行われるかを説明するものです。それ自体は、無条件の払い戻しの権利、サービスレベルの保証、または補償の権利を生み出すものではありません。キャンセル、払い戻し、再クレジット、請求訂正、責任、およびアカウント停止に関する問題は、引き続き「利用規約」、「払い戻しポリシー」、および強行法規に従うものとします。
チェックアウトの際に表示される商品固有の通知と本一般ポリシーとの間に矛盾がある場合、法律で認められている範囲において、その特定の注文については、通常、商品固有の通知が優先されます。
15.本方針の変更
イメージスポットは、運営、技術、法律、または製品の変更を反映するために、本デジタル製品フルフィルメントポリシーを随時変更することができるものとします。最新のバージョンは、本ウェブサイトを通じて提供され、異なる実施時期が明示的に示されていない限り、文書の冒頭に記載された日付から発効します。
16.連絡先
ウェブサイト運営者XORソリューションズリミテッド
登録事務所フラット44エナーデール・ハウス、121ハムレッツ・ウェイ、ロンドン、イングランド、E3 4TY
Eメール：info@image-spot.com
ウェブサイト：image-spot.com